房地产咨询服务是指房地产经纪机构和人员向客户提供房地产交易、租赁、抵押、评估等服务,帮助客户实现房地产资产的保值增值。根据《中华人民共和国民法典》的规定,房地产咨询服务应当遵循以下法律规定:
1. 房地产经纪机构应当依法设立,具备相应的资质和条件。未经批准,不得从事房地产经纪活动。
2. 房地产经纪人员应当具备相应的职业资格和技能,遵守职业道德和行业规范,为客户提供专业、诚信、高效的服务。
3. 房地产经纪机构和人员在提供房地产交易、租赁、抵押、评估等服务时,应当遵循公平、公正、公开的原则,不得损害客户的合法权益。
4. 房地产经纪机构和人员应当保守客户的隐私,不得泄露客户的个人信息和交易信息。
5. 房地产经纪机构和人员应当按照国家有关规定,对客户进行风险提示和告知,确保客户充分了解交易风险。
6. 房地产经纪机构和人员应当协助客户办理相关手续,确保交易顺利进行。对于因房地产经纪机构和人员的原因导致交易失败或产生纠纷的,应当承担相应的法律责任。
7. 房地产经纪机构和人员应当接受监管部门的监督和管理,定期报送业务报告和财务报表,接受审计和检查。
8. 房地产经纪机构和人员应当遵守国家关于房地产市场调控的政策和规定,不得参与违法违规的房地产交易活动。
9. 房地产经纪机构和人员应当加强内部管理,建立健全风险控制机制,确保服务质量和客户权益。
10. 房地产经纪机构和人员应当积极履行社会责任,参与公益事业,为社会和谐稳定做出贡献。
总之,房地产咨询服务应当遵循法律法规,保障客户的合法权益,促进房地产市场的健康发展。