移动办公App消息收不到的问题排查指南：
1. 检查网络连接：首先，请确保您的设备已连接到互联网。尝试打开其他网页或应用程序以确认网络连接是否正常。如果问题仍然存在，请检查您的Wi-Fi或蜂窝数据连接。
2. 重启应用：有时候，应用程序可能会出现临时性的问题。尝试关闭并重新打开移动办公App，看看是否可以解决问题。
3. 更新应用程序：确保您的移动办公App是最新版本。前往应用商店，检查是否有可用的更新。如果有更新，请安装它们，以确保您使用的是最新版本。
4. 清除缓存和数据：有时，应用程序的缓存或数据可能损坏，导致消息无法正常接收。尝试清除移动办公App的缓存和数据，然后再次尝试发送消息。
5. 联系客服支持：如果以上步骤都无法解决问题，请联系移动办公App的客服支持。他们可能会为您提供进一步的帮助和解决方案。
6. 检查消息设置：确保您的移动办公App中的消息设置正确。检查是否启用了推送通知，以及是否允许接收来自特定联系人的消息。
7. 检查手机系统：有时候，手机操作系统本身可能存在问题。尝试重启手机，或者恢复出厂设置，以解决潜在的系统问题。
8. 检查短信服务：如果您使用短信作为消息传递方式，请确保您的手机号码已经激活了短信服务。如果问题仍然存在，请联系您的移动运营商。
9. 检查防火墙和安全软件：某些防火墙或安全软件可能会阻止移动办公App的消息传递。请检查您的防火墙和安全软件设置，确保它们不会阻止消息的接收。
10. 检查设备兼容性：确保您的移动办公App与您的设备兼容。有些应用程序可能需要特定的硬件或软件才能正常运行。如果您的设备不符合要求，请考虑升级或更换设备。
川公网安备51015602000223号
