办公自动化（Office Automation，简称OA），是指通过计算机和通信等现代化技术手段，将传统的办公方式转变为一种高效、智能的新型办公方式。
办公自动化的核心在于利用现代信息技术，如计算机、网络通讯等，来实现办公活动的自动化处理。这种技术的应用不仅包括文件的电子化管理，还涵盖了信息资源的高效利用、办公流程的优化以及决策支持系统的建立。
办公自动化的发展经历了从单机处理到网络化管理的演变过程。早期以微型机为处理中心，完成简单的文档处理任务，例如文字编辑、记录指示和电话自动记录等。随着技术的不断进步，办公自动化系统（OA系统）逐渐形成，它涵盖了后台数据库的建立和维护、数据库访问层的开发、逻辑层的开发以及表示层的页面设计等多个方面。
办公自动化不仅提高了工作效率，还改善了工作环境。通过实现公文在流转、审批、发布等方面的自动化，办公自动化有助于规范工作流程，减少人为错误，从而降低企业运营成本。此外，它还为企业或部门机关的管理与决策提供了科学的依据，使决策更加科学、合理。
办公自动化的实施需要综合运用多种技术，包括硬件技术、软件技术和人机交互技术等。硬件技术的发展为办公自动化提供了必要的物理基础，而软件技术则是实现各项功能顺利实施的关键。人机交互技术则关注于如何设计用户友好的操作界面和交互方式，以提高系统的易用性和接受度。
综上所述，办公自动化（OA）不仅是一个技术概念，更是一种工作方式和管理理念的体现。它通过信息化手段，实现办公活动的自动化和智能化，从而提高工作效率、辅助决策并改善工作环境。随着技术的不断发展和应用的深入，办公自动化将继续发挥其重要作用，推动社会生产力的进步。
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