设备管理器中的SMS/MMS白色问号通常表示该设备存在问题。这可能是由于软件冲突、驱动程序问题或硬件故障引起的。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查设备驱动程序：首先，尝试更新或重新安装设备的驱动程序。这可以通过设备制造商的官方网站或设备管理器中的“属性”选项卡来完成。确保选择正确的驱动程序版本并按照说明进行安装。
2. 检查软件冲突：某些应用程序可能会与SMS/MMS设备发生冲突，导致显示白色问号。尝试关闭这些应用程序并重新启动设备管理器，看看问题是否得到解决。
3. 系统兼容性：如果上述方法都无法解决问题，可能是由于操作系统与设备之间的兼容性问题。尝试在另一台计算机上安装相同的驱动程序，以确定问题是否仅出现在您的计算机上。如果是这样，您可能需要联系设备制造商寻求技术支持。
4. 硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是SMS/MMS设备本身存在硬件故障。在这种情况下，您可能需要联系设备制造商或专业技术人员进行检查和维修。
总之，当设备管理器中的SMS/MMS出现白色问号时，您可以先尝试更新或重新安装驱动程序，检查软件冲突，尝试在其他计算机上安装驱动程序，以及检查系统兼容性。如果问题仍然存在，那么可能是硬件故障，需要联系设备制造商或专业技术人员进行检查和维修。
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