联联APP购买商品不发货与退款问题

联联周边游，作为国内知名的网络消费平台，近年来因其便捷和实惠而广受欢迎。然而，在享受其带来的便利的同时，不少消费者遇到了商品不发货以及退款问题。下面将围绕联联APP购买商品不发货与退款问题展开讨论：

1. 不发货的问题

• 订单问题：部分用户反映，在联联APP上下单后，商家迟迟不发货。以一位用户的经历为例，其在4月5日购买的水果至今未收到任何发货通知。
• 沟通不畅：面对不发货的情况，用户尝试通过各种渠道与商家沟通，但未能得到满意的答复。有用户表示，他们通过微信联系客服，但未得到任何回应。

2. 退款问题

• 高额手续费：用户在使用联联APP进行退款时，常常遭遇扣除高额手续费的情况。例如，一位用户购买了价值188元的蝴蝶酥，说明4.5发货，但实际上等了很久都没有发货。
• 不合理政策：当用户申请退款时，往往因为扣取百分之三十的手续费而不被接受，这显然违背了消费者的权益。

3. 投诉处理过程

• 投诉渠道：如果用户对联联APP的处理结果不满，可以选择重新发起投诉。但是，在这个过程中，用户可能会遇到难以接通客服电话、投诉无门等问题。
• 黑猫投诉：对于消费者来说，选择官方渠道解决消费纠纷是非常重要的。黑猫投诉提供了免费的投诉服务，并且不收取任何费用，因此用户应避免通过非官方渠道办理退费以免受骗。

4. 消费者权益保护

• 维权意识：在遇到类似问题时，消费者应提高警惕，增强维权意识。了解相关法律法规，明确自己的权利，以便在权益受损时能够及时采取措施。
• 正规渠道：建议消费者在遇到问题时，优先考虑使用官方网站或官方提供的联系方式进行咨询和投诉，避免轻信第三方机构或个人办理退费事宜。

除了上述内容，在了解联联APP购买商品不发货与退款问题的过程中，还有以下一些注意事项：

• 核实商家信息：在使用联联APP购物前，消费者应仔细验证商家的信息，确保其为合法注册的企业。
• 了解退款政策：在购买商品前，消费者应详细了解商家的退款政策，包括退款条件、流程等，以防出现不必要的纠纷。
• 保留证据：在遇到不发货或退款问题时，消费者应尽量保留相关证据，如订单截图、聊天记录等，以备不时之需。

总结而言，联联APP作为一家提供便捷消费服务的电商平台，其商品不发货与退款问题在一定程度上影响了用户的购物体验。针对这一问题，消费者应提高警惕，合理选择投诉渠道，并积极维护自身权益。同时，商家也应严格遵守法律法规，诚信经营，为用户提供高质量的服务。只有这样，才能实现消费者、商家和平台的共赢局面。