软件售前工程师是负责向客户介绍、推广和销售软件产品或服务的人员。他们的主要职责包括：
1. 了解客户需求：软件售前工程师需要与客户进行沟通，了解客户的需求和痛点，以便为他们提供合适的软件解决方案。这可能包括与客户进行面对面的会议、电话沟通或电子邮件交流。
2. 产品演示和讲解：软件售前工程师需要准备产品演示，向客户展示软件的功能、特点和优势。他们需要具备良好的表达能力和说服力，以便让客户对软件产生兴趣。
3. 解答客户疑问：在与客户的交流过程中，软件售前工程师需要解答客户的疑问，帮助他们更好地理解软件产品。这可能包括回答客户关于软件功能、价格、技术支持等方面的问题。
4. 制定销售策略：软件售前工程师需要根据客户的需求和市场情况，制定合适的销售策略。这可能包括确定目标客户群体、制定报价方案、安排销售谈判等。
5. 跟进销售进度：软件售前工程师需要定期跟进销售进度，确保销售活动按计划进行。这可能包括与客户保持联系、提醒客户关注合同签订、协助解决销售过程中的问题等。
6. 维护客户关系：软件售前工程师需要维护与客户的良好关系，以便在未来为客户提供更好的服务。这可能包括定期发送问候邮件、邀请客户参加产品发布会、收集客户反馈等。
7. 参与产品培训：软件售前工程师可能需要参与产品的培训活动，向客户和同事介绍产品知识。这有助于提高团队的专业技能，提升客户满意度。
8. 市场调研：软件售前工程师需要关注市场动态，了解竞争对手的产品信息。这有助于为公司制定更有效的产品策略和销售策略。
总之，软件售前工程师的工作主要是与客户建立良好的关系，了解客户需求，为其提供合适的软件解决方案，并参与产品的销售和推广活动。他们的工作对于公司的业务发展具有重要意义。
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