小程序点不开进不去的问题可能是由多种原因造成的，解决这类问题通常需要从以下几个方面着手：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。如果小程序依赖于网络，那么在没有网络的情况下是无法打开的。
2. 更新小程序版本：有时候，小程序可能因为bug或者系统更新而无法正常访问。尝试更新到最新版本可能会解决问题。
3. 清除缓存和数据：在手机的设置中找到应用管理或应用信息，找到小程序应用，点击进入后，清除缓存和数据。这有助于解决因存储空间不足或数据损坏导致的打不开问题。
4. 检查小程序权限：有些小程序可能需要特定的权限才能正常运行。查看你的应用权限设置，确保小程序所需的权限都已开启。
5. 重启设备：有时简单的重启操作可以解决临时的软件冲突或错误。
6. 清理应用数据：在设备的“设置”中查找“应用管理”或类似的选项，找到你无法打开的小程序，选择它，然后点击“卸载”。之后，重新下载并安装小程序。
7. 使用开发者工具：如果你有能力，可以尝试使用小程序的开发者工具来调试问题。一些开发者工具提供了断点调试、性能分析等功能，可以帮助你定位问题所在。
8. 联系客服支持：如果以上步骤都无法解决问题，你可以联系小程序的客服支持。提供你遇到的具体问题描述，他们可能会提供进一步的帮助或指导。
9. 检查是否有恶意软件：有时候，恶意软件可能会干扰小程序的正常运作。运行安全扫描程序，如杀毒软件，以确保设备上没有恶意软件。
10. 考虑更换设备：如果上述方法都无法解决问题，且严重影响了你的日常生活，那么你可能需要考虑更换设备，因为这可能是一个更根本的问题，比如硬件故障或操作系统问题。
总之，在处理这类问题时，耐心和细心是非常重要的。尝试逐一排除可能的原因，直到找到并解决问题。
川公网安备51015602000223号
