ERP系统调研时,企业可以关注多个维度来确保选择的系统能够解决现有问题并支持未来的业务需求。以下是ERP系统调研中常见问题清单:
1. 业务流程与核心业务流程:需要明确ERP系统需要支持的核心业务流程,如采购、销售、财务、物流等,以及是否需要支持多个业务单位、多个部门或多个地点。
2. 数据准确性与共享:需要评估各部门之间是否存在共享的数据不够准确的问题,包括客户状态信息、优先级、预算和生产进度等。
3. 协作与沟通:需要了解各部门之间的协作和信息交流情况,是否存在信息孤岛,以及是否有抵触心理导致各部门不愿意合作。
4. 自动化程度:需要明确哪些操作可以通过自动化实现,哪些还需要人工参与,以减少重复劳动和提高工作效率。
5. 供应商管理:需要了解供应商提供的产品和服务有哪些不同,这些差异对企业运营有何影响,以及供应商如何支持现有业务流程和定制开发新的流程。
6. 价格与性价比:需要评估供应商的ERP软件价格,如何衡量不同供应商的性价比,以及提供商如何支持现有业务流程和定制开发新的流程。
7. 稳定性与服务:需要了解供应商在运营支持、培训、客户支持和服务方面的质量,以确保ERP系统的稳定运行和维护。
8. 用户体验与易用性:需要评估系统的友好性和易用性,以便推动ERP实施的成功。
综上所述,企业在进行ERP系统调研时,应全面考虑上述问题,确保所选系统能够满足企业的当前需求和未来目标。通过有效的调研,企业可以选择合适的ERP系统,提高运营效率,降低运营成本,优化资源配置,从而提升整体竞争力。