当您遇到鲨鱼记账app无法自动记账的问题时，可以尝试以下步骤来解决：
1. 检查网络连接：确保您的手机连接到稳定的wi-fi或移动数据网络。如果您使用的是wi-fi，尝试重启路由器或者切换到其他wi-fi网络；如果是移动数据，请检查数据计划是否充足，并尝试关闭蜂窝数据再重新打开。
2. 更新软件版本：访问应用市场（如google play store或apple app store），检查是否有鲨鱼记账的最新版本可供下载。如果有可用更新，请安装最新版本。
3. 清理缓存和数据：有时候，应用的缓存或数据可能会影响其功能。在设备上找到鲨鱼记账app，清除应用缓存和数据。这通常可以通过“设置”->“应用程序管理”->“鲨鱼记账”来完成。
4. 重启应用：有时简单的重启可以解决一些暂时性的软件问题。长按主屏幕键，选择“最近应用”，然后找到鲨鱼记账并点击“强制停止”以尝试重新启动应用。
5. 检查账户设置：确认您的账户信息无误，包括用户名、密码、邮箱等。如果有任何更改，请使用最新信息登录。
6. 联系客服支持：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系鲨鱼记账的客户服务寻求帮助。通常官网会提供客服联系方式，您可以通过电话、电邮或在线聊天等方式与他们沟通。
7. 查看用户反馈和支持文档：访问鲨鱼记账的应用商店页面，查找其他用户关于此问题的反馈和解决方案。此外，查看官方的支持文档也是一个不错的方法，里面可能包含如何解决该问题的具体指导。
8. 考虑更换记账工具：如果上述所有方法都不能解决问题，并且您对现有的记账工具感到不满意，您可以考虑尝试其他更符合您需求的记账软件，比如随手记、钱迹等。
在进行任何操作之前，请确保备份您的数据，以防意外情况导致数据丢失。如果您不熟悉这些操作，建议咨询专业的it技术人员或等待鲨鱼记账团队的帮助。
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