开票软件上未显示普通发票，通常是因为软件没有正确识别或者设置问题导致的。以下是一些可能的解决办法：
1. 检查发票类型：确认你的发票是否已经选择了普通发票选项。在开票软件中，通常会有一个选择框让你选择要开具的发票类型。确保选中了“普通发票”而不是其他类型的发票（如专用发票、增值税发票等）。
2. 核对发票号码和金额：确保你输入的发票号码和金额是正确的。如果发票号码或金额有误，可能会导致开票软件无法识别并显示普通发票。
3. 更新软件版本：有时候，旧的软件版本可能存在兼容性问题，导致开票软件无法正确显示某些类型的发票。尝试更新开票软件到最新版本，以确保软件能够正确处理各种发票类型。
4. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系开票软件的客服支持。向他们提供详细的错误信息和问题描述，以便他们能够帮助你解决问题。
5. 检查网络连接：确保你的计算机与开票软件之间有良好的网络连接。有时，网络不稳定或中断可能会导致开票软件无法正常显示发票。
6. 清理缓存和临时文件：有时，开票软件中的缓存文件或临时文件可能会影响其正常功能。尝试清除这些文件，然后重新登录开票软件，看看问题是否得到解决。
7. 重启计算机：有时候，简单的重启计算机可以解决一些临时的软件故障。
8. 使用官方教程或帮助文档：查阅开票软件的官方教程或帮助文档，了解如何正确设置和使用开票软件。这些资源通常包含了针对常见问题的解决方案。
9. 联系供应商或客户：如果你无法自己解决问题，可以尝试联系开具发票的供应商或客户，询问他们是否有遇到类似的问题，以及他们是如何解决这个问题的。
通过上述方法，你应该能够找到解决开票软件上未显示普通发票问题的方法。如果问题仍然存在，那么可能需要进一步的技术支持或考虑升级到更高级的开票软件解决方案。
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