办公自动化（OA）系统是一种利用现代化技术，将计算机、通信等设备和信息化技术结合应用于传统办公方式形成的一种新型办公方式。这种系统的出现，标志着企业或部门在信息处理与管理方面的一大飞跃。
办公自动化的兴起和发展，是信息技术和通信技术发展的产物。随着计算机技术的发展，办公自动化开始从单机处理向网络化转变。例如，使用微型机处理文字并完成文件归档、记录指示、电话自动记录等工作。这些工作的效率大大提高了，同时也减少了人力成本。
办公自动化不仅提高了工作效率，还改善了工作环境。通过自动化处理办公事务，减轻了员工的重复性劳动，使他们能够专注于更需要创造性和策略性的工作。同时，办公自动化也为企业或部门提供了科学的决策依据，使管理更加规范和高效。
办公自动化系统的功能不仅限于自动化处理日常办公事务，还包括数据存储、数据分析、流程控制等功能。这些功能共同构成了一个强大的信息系统，支持企业的运营和管理。
总的来说，办公自动化系统是现代企业管理的重要组成部分，它通过提高办公效率和质量，辅助决策，降低运营成本，实现了办公管理的规范化和科学化。未来，随着技术的不断进步，办公自动化将进一步发展，成为推动企业创新和竞争力提升的关键因素。
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