万店掌-掌上学院是专注于连锁零售/服务行业的一体化培训学习平台，以“数字化人才培养+标准化服务落地”为核心，助力企业实现员工能力提升与门店服务规范。以下是其核心功能与优势的系统化说明：
一、产品定位
适用场景：连锁门店（如零售、餐饮、医药等）、多分支机构企业。
核心目标：
✅ 降本增效：减少线下培训差旅成本，利用碎片化时间学习。
✅ 标准落地：通过学考联动确保政策/服务规范执行到位。
✅ 人才梯队建设：可视化员工成长路径，赋能晋升机制。
二、核心功能模块
1. 知识管理与培训体系
| 功能 | 亮点说明 |
|---|---|
| 企业知识库 | 集中管理SOP、产品手册、服务案例等（支持视频/文档/图文），无限容量云端存储。 |
| 学考一体 | 学完即考，自动评分；支持错题回顾，强化薄弱环节。 |
| 混合培训计划 | 结合游戏化任务（如积分榜、勋章）、线下实操，提升学习参与度。 |
2. 岗位与人才发展
| 功能 | 应用价值 |
|---|---|
| 岗位地图 | 定义岗位能力模型（如店员→店长），员工清晰看到晋升所需技能与课程。 |
| 学习项目 | 分层培训（总部→区域→单店），按班组分配学习任务，数据统一追踪。 |
| 师资库 | 内训师资源池管理，记录讲师授课时长、学员评价，优化培训资源分配。 |
三、差异化优势
1. 业务场景深度结合
巡店整改联动：店员需先完成课程学习，才能解锁巡店待办任务（如商品陈列调整），确保规范执行。
在岗学习：通过移动端随时学习新品知识、促销政策，避免脱产培训影响门店运营。
2. 数据驱动的管理闭环
实时监控：仪表盘展示员工学习进度、考试通过率、岗位认证状态，管理者可定向督促。
晋升挂钩：员工需通过对应岗位课程考核方可晋升，避免人为干预，提升公平性。
3. 成本优化
减少差旅：线上培训替代传统集中式培训，节省90%以上差旅成本。
时间灵活：利用交接班、客流低谷等碎片时间学习，提升人效。
川公网安备51015602000223号
