新维智能 云维保产品功能与优势
一、云维保（企业服务端）
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 快捷发布 | 填写设备信息、服务内容、企业信息即可发布服务单（未创建企业用户亦可发布） |
| 智能对接 | 根据服务机型、服务内容精准对接售后工程师，提供高效优质的服务对接 |
| 自主派单 | 工程师报价后可自主选择服务沟通或派单，对接流程高度自主 |
| 服务保障 | 入驻工程师全面实名认证，服务流程透明，资源安全有保障 |
二、云维保师傅（工程师端）
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 自主抢单 | 系统为维修师傅匹配订单，师傅可自行报价抢单 |
| 价格透明 | 订单价格公开透明，平台参与报价用户可见 |
| 服务标准化 | 设备维修历史平台化记录，实现维修资源共享 |
| 智能匹配 | 为工业设备智能匹配安装/调试/保养/维修技术人才，提供创收就业机会 |
三、工厂维保系统
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 设备报修 | 扫描二维码填写报修内容，3步完成报修，自主填写方便快捷 |
| 工单录入 | 设备历史维修信息电子化，降低纸质文件丢失风险 |
| 日常巡检 | 制定定期巡检计划，自动生成任务并提醒检查 |
| 维保供应商管理 | 建立供应商档案，故障时快速对接并反馈服务情况 |
四、售后运营系统
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 售后团队管理 | 跟踪内部工程师服务质量，实时查看工作进度 |
| 售后设备管理 | 建立设备数字化管理履历 |
| 抢单管理 | 支持工程师自主抢单或管理员派单两种流转方式 |
| 维修订单管理 | 客户扫码创建订单，维修人员接单处理 |
| 保养管理 | 制定预测性保养计划，自动生成保养单并提醒执行 |
| 工业智能营销 | 实现精准营销、多端互动、智能决策 |
六、工厂备件管理
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 维修对接 | 与维修订单系统联动，实时接收备件调配需求 |
| 出库/入库 | 扫码识别备件信息，操作记录数字化并自动生成报表 |
| 库存盘点 | 设置定期盘点计划，异常情况及时记录反馈 |
| 预测性告警采购 | 周期性库存清点，提前预警备件需求 |
七、售后备件管理
| 功能 | 优势描述 |
|---|---|
| 维修对接 | 实时对接维修订单的备件调配需求 |
| 出库/入库 | 扫码完成备件出入库，自动生成统计报表 |
| 库存盘点 | 定期盘点计划设置，异常情况记录 |
| 预测性告警采购 | 周期性库存监测，提前准备维修备件 |
| 售后网点备件管理 | 实时响应备件调配需求 |
| 预测性发货 | 库存达警戒线自动触发备件发货 |
八、服务模式
| 模式 | 优势描述 |
|---|---|
| SaaS服务 | 标准版满足大部分客户需求，提供标准化运维管理服务 |
| 私有化服务 | 开放数据接口，支持私有化部署专属版本 |
| 个性化定制 | 根据客户需求提供定制开发服务 |
川公网安备51015602000223号
