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    市场易

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    北京

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    上海光潾网络科技有限公司

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市场易(Custouch) 是一家专注于为B2B企业提供数字化营销解决方案的技术和服务公司,致力于帮助企业实现市场营销的数字化转型。通过其营销自动化平台,市场易为企业提供从内容管理、活动策划、线索获取到客户服务的全流程数字化解决方案,助力企业实现高质量增长。

市场易营销自动化平台的核心功能

一、“营、销、服”一体化

市场易通过“营销云”、“销售云”、“服务云”三大模块,构建了适配B2B企业的全流程数字营销体系,帮助企业实现营销、销售和服务的无缝衔接。

1. 营销云:全域获客引流,提升品牌影响力

(1)营销内容管理

微站管理:快速搭建企业微站,展示品牌形象和产品服务。

问卷管理:通过问卷收集客户需求,优化营销策略。

资源管理:统一管理营销素材,确保内容一致性。

(2)营销活动管理

裂变活动:通过社交裂变快速扩大品牌影响力。

会议/直播:支持线上会议和直播活动,提升客户参与度。

全渠道触达:通过多渠道(短信、邮件、社交媒体等)触达目标客户。

(3)私域管理

公众号/企微管理平台:帮助企业搭建私域流量池,提升客户粘性。

触达渠道管理:通过短信、邮件等渠道精准触达客户。


2. 销售云:全流程销售协同,助力成单转化

(1)线索获取

全员营销:通过全员参与营销,扩大线索来源。

注册/报名表单:通过表单收集潜在客户信息。

ABM(基于账户的营销):精准定位高价值客户,提升转化率。

(2)线索培育

标签/打分:通过标签和打分系统,筛选高质量线索。

用户画像:构建客户画像,实现精准营销。

素材中心:提供丰富的营销素材,支持销售团队高效沟通。

(3)私域管理

企微管家:通过企业微信管理客户,提升沟通效率。

CRM对接:与现有CRM系统无缝对接,实现数据同步。

SDR呼叫中心:通过专业的销售开发代表(SDR)团队,提升线索转化率。


3. 服务云:高效客户服务,提升客户满意度

(1)协同流程数字化

客服中心:提供多渠道客服支持,提升客户体验。

智能问答:通过AI技术实现智能客服,快速响应客户需求。

工单系统:高效管理客户问题,确保问题及时解决。

集团版:支持集团化企业的多层级服务管理。

渠道赋能:为渠道合作伙伴提供数字化服务支持。

(2)定制化服务

设备管理:支持设备全生命周期管理。

物流管理:优化物流流程,提升交付效率。

安装管理:提供安装服务支持,确保客户满意度。


4. 数据资产管理:智能分析决策,驱动业务增长

(1)数据资产管理

系统集成:整合企业内部系统数据,打破数据孤岛。

数据清洗:确保数据准确性和一致性。

数据转换:将原始数据转化为可用的业务洞察。

数据赋能:通过数据分析支持业务决策。

数据分配:根据业务需求合理分配数据资源。

(2)第三方数据对接

数据统一:整合第三方数据,丰富客户画像。

定制对接:根据企业需求定制数据对接方案。

流量对接:对接外部流量平台,扩大获客渠道。

电商对接:支持电商平台数据对接,优化销售流程。

(3)市场易的核心价值

全流程数字化:从营销、销售到服务,市场易提供一站式数字化解决方案,帮助企业实现全流程数字化转型。

数据驱动决策:通过数据资产管理和智能分析,帮助企业优化营销策略,提升业务效率。

私域流量建设:通过私域管理工具,帮助企业构建自有流量池,提升客户粘性和品牌忠诚度。

高效协同:通过“营、销、服”一体化平台,实现跨部门高效协同,提升整体运营效率。

灵活定制:支持根据企业需求定制化功能,满足不同行业的特殊需求。


总结

市场易(Custouch)通过其强大的营销自动化平台,帮助B2B企业实现从营销内容管理、线索获取、销售转化到客户服务的全流程数字化。无论是提升品牌影响力、优化销售流程,还是提高客户满意度,市场易都能为企业提供全面的支持,助力企业在数字化转型中实现高质量增长。


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品牌 市场易
地区 北京
公司 上海光潾网络科技有限公司
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