唯智OMS

唯智OMS（Order Management System）作为全渠道订单与物流协同中枢，其核心价值在于实现从订单到交付（OTD）的全链路数字化管控，尤其适用于全渠道零售、品牌电商、制造分销等复杂供应链场景。

系统核心能力拆解

1. 全渠道订单智能路由

• 动态分配引擎

• 线上订单：根据客户地址自动选择「区域仓直发」或「门店调货+即时配」

• 线下补货：预测缺货风险后触发供应商直送门店的Drop Shipping

• 考虑因素：库存位置（门店/仓）、物流成本、时效承诺、供应商优先级

• 场景示例：

• 异常处理SOP：

• 库存冲突时自动触发「安全库存调剂」或「预售转单」

• 物流延迟时自动推送替代方案（如从其他仓库加急发货）

2. OTD（Order-to-Delivery）可视化监控

3. 物流供应商协同平台

• 电子围栏管理：

• 仓库/门店地理围栏自动触发状态更新（如「车辆到达」→「开始卸货」）

• 绩效看板：

• 自动生成供应商评分（准时率、破损率、回单时效），驱动淘汰机制

行业解决方案示例

美妆品牌全渠道案例

• 挑战：线上线下库存割裂、大促期间订单履约率<90%

• OMS落地效果：

1. 订单拆分逻辑：线上订单优先消耗临期库存（通过批次号自动识别）

2. 物流看板：实时监控「直播订单」的48小时发货达成率

3. 供应商协同：快递公司根据预测提前部署临时网点

汽车零配件跨境供应链

• 痛点：VMI（供应商管理库存）模式下交期不稳定

• 系统应用：

• 监控节点扩展：增加「海外仓贴标」「集装箱装载率」等自定义节点

• 预警规则：清关文件缺失自动触发备用物流通道

技术架构关键点

• 弹性扩展能力：

• 支持日均百万级订单处理（大促期间自动扩容云计算资源）

• 低代码配置：

• 业务人员可拖拽式定义工作流（如新增「直播退货特殊流程」）

• API生态：

  集成类型	典型场景	接口方式
  电商平台	同步天猫/抖音订单	Webhook实时回调
  TMS系统	下发运输指令到顺丰/京东物流	EDI标准报文
  ERP系统	回写实际出库成本到SAP	REST API定时同步