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有成CRM是一款专注于自定义业务全流程和智能BI(商业智能)分析的客户关系管理平台,旨在帮助企业高效管理和优化销售流程。以下是其主要产品能力和优势的详细介绍:

一、产品能力

  1. 客户资源系统管理

    • 客户资料分类管理、实时更新:提供详细的客户信息记录与管理功能,确保所有数据都是最新的。

    • 团队结构实时同步,工作通知准时必达:保持团队组织架构的最新状态,并确保所有的工作通知都能及时传达给相关人员。

    • 客户领取规则自由设定,离职销售自动隔离:企业可以根据自己的需求灵活设置客户分配规则,并且当销售人员离职时,自动将他们负责的客户隔离,避免业务中断。

  2. 销售过程精准把握

    • 线索/公海/客户/联系人,CRM标准模块入手:从基础的CRM模块开始关注整个销售过程,包括线索管理、公共池中的潜在客户等。

    • 关注整个销售过程:全面跟踪销售活动,确保每一个环节都不被忽视。

    • 跟进销售转化进展,时刻掌握跟进进度:实时了解每个销售机会的进展情况,便于及时调整策略。

  3. 销售行为量化管理

    • 销售拜访,通过LBS手机定位,记录销售位置:利用地理位置服务(LBS)记录销售人员的访问地点。

    • 基于定位查看附近客户,有效开发:根据当前位置查看附近的潜在客户,提高市场开发效率。

  4. 销售数据智能分析

    • 销售行为、业绩、回款,多维度分析销售数据:从多个角度对销售数据进行深入分析,为企业决策提供支持。

    • 按时段展示销售数据,支持明细查询:以时间轴的形式展示销售业绩的变化趋势,并允许用户查询具体的数据细节。

二、产品优势

  1. 多端协同

    • 支持移动办公,保证不同设备间的数据实时同步,提高工作效率。

  2. 通知及时

    • 无缝对接钉钉消息和DING通知,确保重要信息能够准确无误地传达给每一位员工。

  3. 个性化

    • 提供模板自定义功能,使业务流程适应不同的企业需求;同时支持个性化的定制服务,满足特定要求。

  4. 安全可靠

    • 基于阿里云的服务机制,保障数据的安全性和隐私性。

  5. 服务支持

    • 提供售前、售中、售后全程的专业指导和支持,帮助企业顺利部署和使用该系统。



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