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    AskBot

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AskBot是一个无代码、可视化的员工AI助手构建平台,利用大语言模型和生成式AI技术帮助企业轻松创建智能对话机器人。以下是其核心功能、应用场景和技术支持的详细描述:

一、核心功能

  1. 智能对话引擎

    • 基于深度学习和机器学习的语言模型进行语义识别。

    • 提供基于意图场景的知识库构建功能,支持文本分类、聚类、主题提取、实体抽取等自然语言处理技术,帮助用户低成本地构建知识体系。

  2. 无代码对话流程设计

    • 采用“脑图”设计模式简化对话流程的设计复杂度,通过模块化组件设计轻松配置对话机器人的交互形式,保持良好的扩展性。

  3. 对接业务系统,轻松实现自助服务

    • 使用WebHook轻松对接企业业务系统,通过对话场景实现更多自助服务,并根据模板灵活设计对话+GUI交互形式,快速解决用户问题。

  4. 运营优化,机器人能力不断迭代

    • 基于主动学习、聚类、强化学习等技术,实现机器人自我优化和升级,同时提供简便的管理工具确保高效运行。

二、应用场景

  1. IT服务智能化交付

    • 自动解决各类IT问题,对接业务系统查询信息,支持自定义工作流程和高效的工单管理,减轻IT团队的工作负担。

  2. 人工智能IT服务台

    • 提供智能工单管理解决方案,协助人工更快地关闭工单,优化员工咨询报修体验。

  3. IT支持自动化

    • 自动解决重复性和高频的IT问题,释放IT团队的时间,使其专注于更复杂和高价值的任务。

  4. 人力资源服务智能化交付

    • 在整个员工生命周期中提供卓越的服务体验,使人力资源团队能够专注于战略方面,而AI助手则负责处理日常问题。

  5. 员工入职

    • 在新员工入职时立即与他们互动,提供入职指引和解答疑问,降低入职阶段的离职率。

  6. 人力资源工作流程自动化

    • 尽可能自动批准员工请求来提高人力资源团队的效率,通过将所有服务集成到AskBot统一入口,为员工提供一致的服务体验。

三、技术支持

  1. 上千种知识库模板开箱即用

    • AskBot Platform 提供上千种知识库模板,涵盖IT、人力资源、财务等多个领域,知识库构建不再费时费力。

  2. 多维度、基于语义的统计分析报告

    • 提供多维度、基于语义识别的分析报告,帮助企业洞察客户需求并优化服务流程。

  3. 全渠道接入

    • AskBot产品可接入多种渠道供使用,包括Web、H5、App、微信服务号、企业微信、钉钉、飞书等,确保用户可以通过他们喜欢的方式与企业联系。



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品牌 AskBot
地区 全国
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