电子政务，又称为电子政府或数字政府，是指政府利用现代信息技术手段，通过互联网、移动通信等渠道，提供公共服务、管理社会事务、实现政府职能的一种现代化治理方式。电子政务的实质就是由现代信息技术推动的政府治理创新和服务模式变革。
首先，电子政务的核心是信息化。政府通过建立电子政务系统，实现政府部门之间的信息共享和业务协同，提高政府工作效率和服务质量。例如，通过电子政务系统，政府部门可以实时获取企业注册、税收申报等信息，快速响应企业和群众的需求。
其次，电子政务强调服务导向。政府将服务理念贯穿于电子政务建设全过程，以满足公众对政府服务的期待。例如，通过电子政务服务平台，公众可以随时随地办理各类政务服务事项，如在线办理身份证、社保卡等业务。
再次，电子政务注重数据驱动。政府通过收集、整理和分析大数据资源，为决策提供科学依据，提高政策的针对性和有效性。例如，通过大数据分析，政府可以了解居民的消费习惯和需求，从而制定更加合理的财政支出政策。
此外，电子政务还强调安全与隐私保护。在推进电子政务的同时，政府需要加强网络安全和信息安全建设，确保公民个人信息的安全。例如，通过加密技术、访问控制等手段，防止黑客攻击和数据泄露。
总之，电子政务的实质就是由现代信息技术推动的政府治理创新和服务模式变革。通过电子政务建设，政府可以更好地满足公众对公共服务的需求，提高政府工作效率和服务质量，促进经济社会发展。
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