智能客服系统，通常指的是采用人工智能技术来提供客户服务的自动化系统。这些系统能够处理大量的客户咨询，并在一定程度上模仿人类客服代表的行为。然而，关于智能客服是否能看到对方的问题或回答，这取决于具体的技术和实现方式。
在某些情况下，智能客服系统可能具备一定的视觉识别能力，能够通过文字输入、语音识别等方式接收客户的提问。例如，一些智能客服系统可以通过语音识别技术将用户的语音转换为文本，然后进行分析和处理。在这种情况下，智能客服系统可以“看到”用户的问题，但它们不能直接“看到”用户。
然而，在其他情况下，智能客服系统可能不具备这种视觉识别能力。例如，如果一个智能客服系统只是简单地记录用户的问题，而没有进行任何形式的分析或处理，那么它就无法“看到”用户的问题。在这种情况下，智能客服系统只能通过文本形式接收和处理问题，而不能直接“看到”用户。
总的来说，智能客服系统是否能“看到”对方的问题或回答，取决于具体的技术实现方式。在一些情况下，智能客服系统可以“看到”用户的问题，但在其他情况下，它们可能只能通过文本形式接收和处理问题。
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