办公自动化（OA）是一种利用现代科技改善和提升工作效率的办公方式。它通过结合计算机网络与现代化办公技术，实现了办公事务的自动化处理，并显著提高了个人或群体的工作效率，为企业或机关的管理与决策提供了科学依据。
办公自动化的核心在于其定义、特点以及实现步骤。办公自动化的定义涵盖了将计算机网络与现代化办公相结合的新型办公方式。这种技术使办公室工作人员能够通过各种设备高效地处理办公事务，从而极大地提升了工作效率和质量。
办公自动化的特点包括：
1. 面向非结构化的管理问题：办公自动化系统主要针对事务处理类型的办公业务，强调即席的工作方式，并能够优化现有的管理组织结构。
2. 工作对象主要是事务处理：办公自动化系统主要服务于事务处理类型的办公业务，强调即席的工作方式，并能够优化现有的管理组织结构。
3. 强调即席的工作方式：办公自动化系统为办公室人员提供了良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快地工作。
4. 设备驱动：办公自动化的设计思想是以自动化设备为主要处理手段，依靠先进技术的支持，为用户创造一个良好的自动化的办公环境，以提高工作人员的办公效率和信息处理能力。
总的来说，办公自动化不仅提高了数据处理的效率，还通过智能化的设备和管理信息系统，使得企业能够在更短的时间内做出更明智的决策，进而提高企业的竞争力。
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