门店客户管理软件是一种高效的工具，用于帮助商家更好地管理客户关系。这种软件通常包括以下功能：
1. 客户信息管理：软件可以帮助商家收集和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、购买历史等。这些信息可以帮助商家更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更个性化的服务。
2. 客户沟通记录：软件可以记录与客户的所有沟通历史，包括电话、邮件、短信等。这可以帮助商家跟踪客户的需求和反馈，以便及时解决问题。
3. 客户满意度调查：软件可以定期向客户发送满意度调查问卷，以了解他们对产品和服务的满意程度。这可以帮助商家评估自己的服务质量，并找出需要改进的地方。
4. 客户忠诚度计划：一些高级的客户管理软件还提供了客户忠诚度计划的功能，如积分奖励、会员特权等。这可以帮助商家鼓励客户再次购买，提高客户忠诚度。
5. 数据分析：软件可以对收集到的客户数据进行分析，以发现销售趋势、客户行为模式等重要信息。这可以帮助商家制定更有效的销售策略和营销计划。
6. 移动设备支持：随着智能手机和平板电脑的普及，越来越多的客户通过移动设备与商家互动。因此，一个优秀的客户管理软件应该具有移动设备支持，方便商家随时随地管理客户信息和进行沟通。
7. 集成其他系统：一个好的客户管理软件应该能够与其他企业资源规划（ERP）系统、库存管理系统等其他业务系统进行集成，实现数据的无缝对接，提高工作效率。
总的来说，门店客户管理软件是一种非常实用的工具，可以帮助商家更好地管理客户关系，提高销售业绩。在选择软件时，商家应该根据自己的需求和预算，选择一款适合自己的软件。
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