信息系统管理边际成本是指企业在进行信息系统建设和维护过程中,由于增加额外的资源投入而带来的额外成本。这些成本包括直接成本和间接成本两部分。
1. 直接成本:这部分成本主要是企业在进行信息系统建设和维护过程中,需要支付的人力、物力、财力等实际支出。例如,购买硬件设备、软件许可、网络带宽、服务器托管费用等。此外,还需要支付员工的工资、培训费用、项目管理费用等。
2. 间接成本:这部分成本主要是企业在进行信息系统建设和维护过程中,因无法避免的浪费而产生的成本。例如,系统故障导致的停机时间、数据丢失、系统升级带来的业务中断等。此外,还需要支付与信息系统相关的其他费用,如法律咨询费、审计费、安全监测费等。
3. 机会成本:这部分成本是由于企业选择使用信息系统而导致的其他资源或机会的损失。例如,企业放弃使用传统的手工处理方式,转而采用信息系统,可能导致其他部门的工作受到影响,从而产生损失。
4. 沉没成本:这部分成本是由于企业在进行信息系统建设和维护过程中,已经发生的且无法回收的成本。例如,企业已经投入的资金、人力资源等,即使没有使用信息系统,也无法收回。
5. 风险成本:这部分成本是由于信息系统建设和维护过程中可能出现的风险而导致的成本。例如,系统故障导致的数据丢失、系统升级失败导致的业务中断等。
6. 战略成本:这部分成本是由于信息系统建设和维护对企业战略发展的影响而产生的成本。例如,信息系统可以帮助企业提高竞争力,吸引更多的客户,从而带来更大的收益。然而,如果信息系统建设和维护不当,反而降低了企业的竞争力,导致收益下降。
7. 创新成本:这部分成本是由于信息系统建设和维护过程中的创新活动而产生的成本。例如,企业通过引入新的技术、方法或工具,提高信息系统的性能和效率,从而降低成本。然而,这种创新活动可能需要投入大量的资金和人力,因此会产生一定的成本。
8. 组织成本:这部分成本是由于信息系统建设和维护过程中的组织管理活动而产生的成本。例如,企业需要建立专门的团队来负责信息系统的建设和维护工作,这可能会增加企业的人力资源成本。此外,企业还需要制定相应的管理制度和流程,以确保信息系统的有效运行,这也会产生一定的成本。
总之,信息系统管理边际成本是一个复杂的概念,涵盖了企业在进行信息系统建设和维护过程中的各种成本。为了降低信息系统管理边际成本,企业需要从多个方面入手,如优化资源配置、提高系统性能、加强风险管理等,以实现信息系统的高效运行和持续改进。