航空运输管理系统是一套用于管理航空公司、机场和相关组织之间航班调度、票务处理、行李处理、客户服务等业务的软件系统。该系统通常包括以下功能：
1. 航班调度与排班：系统能够根据客户需求、航班计划和资源情况，自动或手动进行航班的调度和排班。这包括确定航班的起降时间、机型、座位分配、机组人员安排等。
2. 票务管理：系统提供机票销售、预订、改签、退票等功能。客户可以通过网站、手机应用或电话等方式购买机票，系统会自动处理订单并生成电子机票。此外，系统还可以提供实时的航班动态信息，帮助客户了解航班状态。
3. 行李处理：系统负责行李的托运、提取、查询等业务。客户可以在系统中选择托运行李或随身携带物品，系统会根据航空公司的规定和安全要求进行审核和处理。
4. 客户服务：系统提供客户服务中心，包括在线咨询、投诉建议、紧急联系等功能。客户可以通过系统与航空公司沟通，解决旅行中遇到的问题。
5. 财务管理：系统记录和管理航空公司的收入、支出、成本等信息，为财务决策提供依据。同时，系统还可以实现发票管理、费用报销等功能。
6. 数据分析与报告：系统收集和分析各种数据，如航班流量、客座率、收入等，为航空公司提供决策支持。此外，系统还可以生成各种报告，如财务报表、运营报告等。
7. 安全管理：系统具备严格的安全控制措施，确保数据的安全性和完整性。例如，系统可以设置密码保护、访问权限控制等功能，防止未授权访问和数据泄露。
8. 系统集成与扩展性：系统具有良好的集成性，可以与其他系统（如订票系统、酒店预订系统等）进行数据交换和共享。同时，系统还具有较好的扩展性，可以根据航空公司的需求进行功能扩展和升级。
总之，航空运输管理系统是一个综合性的信息系统，它通过自动化和智能化的方式，提高了航空公司的运营效率，降低了运营成本，为客户提供了更加便捷、安全的旅行体验。
川公网安备51015602000223号
