云呐运维管理

云呐-运维管理产品功能

1. 一体化运维流程，便捷多流程互动

核心功能：

• 全流程管理：涵盖创建、审核、执行、完成、事后审计、消息通知等环节

• 多类型工单支持：知识库、变更单、问题单、事件单、服务请求单等

• 智能流程关联：

• 支持事件、问题、变更发布之间的流程转换

• 自动建立流程关联关系，实现运维流程全生命周期管理

2. 主动知识推送，运维流程自动生成知识

核心功能：

• 智能知识管理：

• 自动关联服务台、事件、问题，支持主动式知识推送

• 根据运维流程自动生成知识，提升服务效率

• 高效检索与预览：

• 支持多关键字、全文内容及附件检索

• 附件格式兼容：PDF、Word、Excel、TXT、JPEG、PNG等，并支持在线预览

3. CMDB自动发现，快速完成配置信息采集

核心功能：

• 自动化配置发现：

• 灵活配置发现策略，自定义发现范围，提供简易向导

• 自动发现配置项，采集配置信息，关联资产数据

• 智能拓扑展示：

• 自动生成配置项网络拓扑，直观展示配置结构

4. 配置属性灵活定义，满足任意复杂度管理要求

核心功能：

• 自定义属性模板：

• 按资产分类自定义属性模板

• 支持拖拽调整表单字段布局

• 动态拓扑管理：

• 支持拖拽调整资产关联拓扑，灵活修改关系

• 可视化变更管理：

• 通过状态灯颜色标识配置变更

• 支持版本差异比对与历史回溯