美问云

美问云（美业SaaS系统）核心产品及能力

一、产品优势

1. 店务经营

• 门店精细化管理，覆盖美业（美容/美发/医美等）日常运营场景，提升管理效率。

2. 员工提效

• 员工业绩分配、服务流程可视化，强化服务质量管控。

3. 客户洞察

• 360°客户画像，精准分析消费行为，挖掘客户价值。

4. 数据决策

• 可视化数据看板，实时监控业绩、客流、转化率等核心指标，辅助经营决策。

二、核心功能

1. 预约管理

• 支持按 员工/房间 双维度预约，客户可通过小程序/公众号自助预约。

• 智能排班：员工可预约时间自动关联，支持预约限制（如提前N天预约）。

• 自动提醒：临近预约时间触发短信/微信提醒，减少爽约率。

2. 智能收银

• 多端开单：PC/iPad/手机均可操作，支持开卡、续费、耗卡。

• 会员权益自动匹配：客户持多张优惠卡时，系统智能推荐最优消费方案。

• 小票管理：自定义打印内容，支持电子签名留存，规避纠纷。

• 分账结算：收银后自动按规则分配业绩（如员工提成、门店分成）。

3. 会员管理

• 全生命周期管理：从潜客跟进到会员维护，自动触发服务提醒（如护理周期、生日关怀）。

• 标签化运营：自定义客户标签（如消费偏好、项目频率），支持多维筛选。

• 智能营销：基于消费数据推荐套餐/项目，提升复购率。

4. 员工管理

• 薪酬核算：支持阶梯提成、手工调整，一键生成工资表。

• 排班考勤：灵活设置班次，关联业绩目标与考核。

• 服务评价：客户评分反馈，纳入员工绩效体系。

5. 进销存管理

• 美业专属适配：

• 支持 按量出入库（如“按瓶入库，按毫升消耗”）。

• 效期与批次管理：预警临期产品，避免损耗。

• 库存联动：线上商城/线下开单自动扣减库存，实时预警缺货。

三、适用场景

• 业态：美容院、美发沙龙、医美诊所、SPA会所等。

• 痛点解决：

• 减少手工记录错误，提升运营效率。

• 通过数据化分析降低客户流失率。

• 规范员工服务流程，优化人效。

差异化亮点：深度垂直美业，功能设计贴合行业特殊需求（如耗卡计算、效期管理），与通用SaaS系统相比操作更便捷。