Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ 功能与优势整理

一、核心功能

1. 跟踪访客并与其互动

• 跟踪访客的浏览历史记录，识别新访客与旧访客。

• 实时了解访客导航行为，通过主动对话与他们互动。

• 功能：

• 优势：提供有针对性的聊天，提升客户互动效果。

2. 实时线索评分

• 功能：识别网站上意向强、意向一般和意向弱的潜在客户。

• 优势：帮助销售团队优先关注高意向客户，提升转化率。

3. 通过 Zoho CRM 提升互动效果

• 将 CRM 数据转化为可采取行动的线索。

• 识别潜在客户，跟踪其在网站内的活动，通过实时聊天实现针对性关注。

• 功能：

• 优势：确保不遗漏任何潜在客户，提升销售机会。

4. 销售更智能，成交更快速

• 通过有针对性的互动拉近与网站访客的距离。

• 启动自动化智能触发器，共享相关内容，帮助访客做出购买决定。

• 功能：

• 优势：加速销售流程，提升成交率。

5. 面向网站的实时聊天软件

• 增加销售量，通过实时流量监控改善客户服务。

• 向潜在客户和现有客户发送定制消息。

• 功能：

• 优势：提升客户体验，增强客户满意度。

6. 可采取行动的分析结果

• 通过报表和访客反馈数据优化网站体验。

• 发现客户支持的不足之处，提升代理绩效。

• 功能：

• 优势：数据驱动决策，持续优化服务质量。

二、集成能力

• 支持集成：

• CMS：WordPress

• 电子邮件营销：MailChimp、Zoho Campaigns

• 分析工具：Google Analytics

• CRM：Zoho CRM、HubSpot

• 电商平台：Shopify

• 客服平台：Zendesk

• 优势：与多种工具无缝集成，提升工作效率，加速交易达成。