群脉SCRM

一. CDP-用户数据平台

全触点的数据收集与回流、全方位的数据清洗和融合、全角度的数据洞察、场景化的数据应用。

1. 用户端

   360度用户画像呈现。

   行为数据分析。

   价值模型分析。

   人群精细化分群与圈选。

2. 业务端

   交易数据呈现。

   BI看板呈现与分析。

   产品数据采集。

   B2bc强关系链采集。

3. 集团端

   实现“去中心化”。

   独立运营与集团掌控。

二. CEM-互动营销

全域触点、互动矩阵、内容种草的发布与管理。

1. 多触点引流，全渠道承接公域流量

   公域小程序/H5等承接线上流量，一物一码、微信二维码等承接线下流量。

2. 种草社区&营销互动占领用户心智

   通过PGC/UGC管理，日常互动吸引用户，提升用户活跃度，影响消费者心智。

3. 裂变拉新快速实现用户扩张

   幸运抽奖、签到、直播等多活动模版，拓宽用户分享场景，促进裂变拉新引流。

三. MA-智能营销

智能路径触发精准化营销、全流程活动管理。

1. 智能触达，让营销因人而异

   基于智能路径编排，精细分群。

   在恰当时间，为恰当人群提供恰当的内容，实现精准营销。

2. 服务提升

   支持短信、公众号\小程序\企微、EDM、自定义等多营销渠道。

   提供各式卡券的从制券、发券到核销的全生命周期管理。

3. 能力成长

   数据全程跟踪，报表实时可见。

   通过A/B测试，筛选出最优策略后规模化复制。

四. CRM-全域会员

打通天猫、京东、抖音等主流电商平台，实现全域会员通、营销通。

1. 全域会员通，实现公私联动

   对接天猫、京东、抖音等主流电商平台，实现全域会员通、营销通。

2. 会员忠诚度计划，促业绩长虹

   落实积分、等级、权益等会员运营策略，实施会员忠诚度计划，促业绩增长。

五. SFE-智慧导购

导购营销赋能、导购服务提升、导购能力成长。

1. 营销赋能

   为导购、KOL、店主等小b提供客户获取、销售转化等工具和数据赋能。

2. 服务提升

   提供服务预约、即时评价、1v1客服等增值应用。

3. 能力成长

   为导购提供培训课程、技能演练，激励导购学习成长。

六. PTR-私域零售

创新零售场景拓展、私域运营赋能门店增长、云导购助力电商运营提效。

1. 云店商城

   提供微信及抖音里各种直销/分销能力，对接门店销售场景实现无界零售。

2. 云导购+社群

   提供社群及云导购工具，提升中心化私域运营效能。

七. D2R-零售终端运营

一站式渠道数字化解决方案，重构企业、经销商、终端门店、业务员、导购、消费者的连接关系。

1. 订货商城

   基于智能路径编排，精细分群。

   在恰当时间，为恰当人群提供恰当的内容，实现精准营销。

2. 销管/业代赋能

   支持短信、公众号\小程序\企微、EDM、自定义等多营销渠道。

   提供各式卡券的从制券、发券到核销的全生命周期管理。

3. 终端画像

   数据全程跟踪，报表实时可见。

   通过A/B测试，筛选出最优策略后规模化复制。

4. 终端运营

   通过政策激励、任务下达、积分兑付、卡券赋能、会员体系、数据洞察等提升动销。